I membri dell' Associazione Business & Managementcoaches sono tenuti ad osservare le seguenti norme di comportamento.
Professionalità e responsabilità
Il Coach esercita la sua attività nel rispetto di valori etici ed umani e si comporta nei confronti del cliente in modo corretto e leale.
Il Coach è responsabile della sua opera professionale, essendo consapevole delle conseguenze personali e sociali. Inoltre é responsabile per la stesura e il corretto adempimento del contratto. I contenuti del contratto sono: gli obiettivi da raggiungere, le modalitá e il metodo di procedere, la durata, il compenso e l´obbligo di segretezza.
Il Coach declina incarichi che non può assolvere secondo arte e/o sono contrari ai principi etici.
Il Coach esercita la professione secondo le direttive dell' associazione.
Capacità
Il Coach è obbligato a prestare le capacità a favore e nell'interesse del cliente e di informare il cliente in modo trasparente.
Qualora le capacità non dovessero essere sufficienti è obbligato a consultare altri colleghi o altri specialisti (medici, terapeuta).
Il Coach si aggiorna periodicamente per mantenere costantemente una elevata qualità professionale.
Obbligo di segretezza
Il Coach deve mantenere un rigido obbligo di segretezza, che perdura anche dopo la fine del Coaching. Per poter citare la referenza è necessario il consenso del cliente.
Conflitto d'interessi
Il Coach evita conflitti d'interesse col cliente. Nel caso di esistenza di un conflitto d'interesse va immediatamente trovata una soluzione soddisfacente per entrambi le parti.
Pubblicità e concorrenza
Il Coach è tenuto a fare pubblicità in modo tale da non danneggiare la reputazione dell'associazione. Non offre il proprio servizio in modo gratuito per ottenere un vantaggio competitivo e rispetta le tariffe minime fissate dall'associazione.
Colleggialità
Il Coach si impegna a non danneggiare la reputazione del cliente e quella della professione. Si comporta in modo corretto nei confronti dei colleghi.